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Friday, May 29, 2009

defensorpueblo: El Defensor del Pueblo denuncia la "inoperancia" del Banco de España a la hora de resolver reclamaciones

El Defensor del Pueblo denuncia la "inoperancia" del Banco de España a la hora de resolver reclamaciones

Considera un problema recurrente las comisiones que las entidades cargan a sus clientes

  • Fecha de publicación: 27 de mayo de 2009

El Servicio de Reclamaciones del Banco de España crea expectativas que no se cumplen en los usuarios y supone una pérdida de tiempo, tal como afirma el Defensor del Pueblo en su último informe, en el que se denuncia la "inoperancia" de este servicio.

"Una vez más hay que insistir en la insuficiencia de la actuación del Banco de España, en concreto del Servicio de Reclamaciones, para cumplir las funciones asignadas por las normas de resolución de conflictos entre particulares y entidades financieras", sostiene el informe. "Lamentablemente, los usuarios finalmente renuncian a sus derechos permitiendo que las entidades operen con cierta impunidad", apunta el Defensor del Pueblo, para el que la experiencia ha demostrado que el Servicio de Reclamaciones "es inoperante para el cumplimiento de su finalidad tutelar".

La institución dirigida por Enrique Múgica destaca como un problema recurrente las comisiones que las entidades cargan a sus clientes por las operaciones que realizan. Aunque en un mercado libre no se pueden establecer tarifas, sí se puede supervisar su procedencia y su correspondencia con el servicio prestado, apunta el trabajo. En este sentido, recalca que las comisiones deben responder a una solicitud del cliente y no a una imposición arbitraria de la entidad. Además, el importe de las mismas debe ser proporcional con el coste que la prestación suponga para la entidad, añade.

El Banco de España debería resolver los problemas entre las entidades y los clientes "de la manera más sencilla, económica y eficaz, para evitar que el usuario de los servicios financieros se vea abocado a acudir a los tribunales", mantiene en su informe el Defensor del Pueblo.


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Wednesday, May 27, 2009

DEFENSOR DEL PUEBLO: Los españoles se sienten maltratados por los poderes públicos

Los españoles se sienten maltratados por los poderes públicos


Nota



Los españoles se sienten maltratados por los poderes públicos
Las quejas de los españoles al Defensor del Pueblo se han disparado, lo que demuestra que los ciudadanos se sienten maltratados por los poderes públicos. En 2008 hubo un 41 por ciento más de reclamaciones ciudadanas que el año anterior, lo que indica también que el deterioro de la política, la degeneración de la democracia y el desprestigio de los dirigentes políticos españoles empiezan a reflejarse en forma de descontento y protesta ciudadana.

El propio efensor del pueblo, Enrique Múgica, ha reconocido que si las quejas han aumentado este año es porque la gente se siente cada vez más maltratada.

La corrupción, la arrogancia y la ineficiencia del poder político y, sobre todo, el mal gobierno generalizado están detrás de las quejas, muchas de las cuales se refieren a la Justicia, a la policía, a la falta de equidad, a la arbitrariedad de las administraciones, a la administración de Hacienda y a la Educación, pero no faltan quejas por la inseguridad ciudadana e, incluso, por la práctica de la censura y la marginación de los que no comulgan con la cultura política dominante.


Miércoles 27 Mayo 2009

Fuente:VOTOENBLANCO.COM
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Sunday, May 24, 2009

HONDURAS Debe tomarse con seriedad denuncia de Micheletti

Debe tomarse con seriedad denuncia de Micheletti

Sábado 23 Mayo 2009

**Con fiscal general, estamos dispuestos a enfrentar cualquier enemigo de la patria

Ramón Custodio cuando salía ayer por la tarde de las oficinas del fiscal general.
TEGUCIGALPA.- El comisionado nacional de los Derechos Humanos, Ramón Custodio, aseguró que "no confío en ningún policía de Honduras".

El funcionario instó "al Congreso Nacional a derogar la Ley de Policía que aprobaron recientemente, en donde le dan todos los poderes a los miembros de ese cuerpo de seguridad del Estado".

Las autoridades encargadas de la seguridad argumentaban que para enfrentar la delincuencia era necesaria una nueva Ley de Policía, sin embargo, pese a que ya cuentan con esa nueva ley, el nivel de delincuencia ha incrementado en el país, principalmente en lo que respecta a los secuestros y la ejecución de personas.

El defensor de los derechos humanos es del criterio que "se debe tomar con seriedad lo expresado por el presidente del Congreso Nacional, Roberto Micheletti, que denunció públicamente que está siendo amenazado de muerte y que ya no confía en la policía".

"Hay que tomarlo en serio, y si el propio presidente del Congreso dice  que ya no confía en la  policía, lo que deben hacer es derogar la Ley de Policía, que aprobaron recientemente, en donde le dan todos los poderes a los policías", señaló.

Custodio comentó que "la Comisión de Seguridad del Congreso cometió un "crimen" en contra de la seguridad pública, al haberle dado a los policías todos los poderes".

"Antes teníamos unas fuerzas armadas ultra-poderosas, hoy son los  policías", indicó.

El titular del organismo humanitario, manifestó que en su visita a Europa, tuvo que cantarle las verdades a la Unión Europea, a quien responsabilizó del modelo incorrecto de policía que han impuesto en Honduras.

"No confío en ningún  policía de Honduras y por eso ando sin guardaespaldas porque tampoco confío en cualquier gente armada a mi alrededor, honestamente, estamos llegando a niveles de inseguridad en que ya la ciudadanía ni siquiera confía en su propia policía".

Cuestionó que hay funcionarios del gobierno que en lugar de estar atendiendo y enfrentando problemas como el de los secuestros, "más bien andan en política".

"Están más haciendo política que gobernando y tratando de garantizarle al pueblo hondureño la seguridad pública y la integridad territorial".

Explicó que "la policía es para dar seguridad pública y sobre todo, para prevenir e investigar el delito no para que anden en sinvergüenzadas y metidos en labores delincuenciales".

Agregó que por eso la Unidad de Asuntos Internos debe ser una institución autónoma que investigue a los policías sinvergüenzas y delincuentes.

MEDIDAS

El ombudsman hondureño desmintió al vocero de la Secretaría de Seguridad, Héctor Iván Mejía, que en declaraciones a la prensa afirmó que no habían recibido la solicitud de medidas cautelares a favor del periodista Armando Villanueva.

"Decir esto públicamente puede hacerle creer al periodista Armando Villanueva que se tomó su denuncia en el comisionado y que lo estamos engañando, porque le dijimos, vamos a pedir las medidas cautelares", acotó.

Custodio hizo referencia al oficio en el que le pide al secretario de Seguridad, Jorge Alberto Rodas Gamero, que "delegue a quien corresponda implementar con carácter de urgente las medidas de seguridad que estime pertinente en aras de garantizar la vida e integridad física de Armando Villanueva y su familia, con el fin de evitar que el Estado de Honduras sea responsable por violación a los derechos humanos".

Agregó que lo afirmado por el vocero de la Secretaría de Seguridad, "lo hace quedar mal o está mintiendo en forma fría y abierta porque el oficio fue recibido en esa Secretaría a las 15:30 del 15 de mayo del 2009".

"Si estamos ante funcionarios policiales que mienten, que niegan la verdad, entonces la  decisión del señor presidente del Congreso Nacional de no confiar en la policía es correcta".

ENFRENTAR ENEMIGO

El Comisionado ratificó su posición de apoyar las determinaciones del Ministerio Público (MP) y Procuraduría General de la República (PGR) en torno a la defensa de la Constitución de la República.

"Estamos dispuestos a enfrentar cualquier enemigo de la patria", expresó luego de terminar una reunión con el Fiscal General del Estado, Luis Alberto Rubí, ayer por la tarde.

Al consultarle sobre el motivo específico de su visita al Fiscal General, respondió que  "es un solo motivo: la preocupación por el respeto a la institucionalidad que debe caracterizar el Estado de Derecho de Honduras y además de eso, el derecho que tenemos como ciudadanos y la obligación como funcionarios de velar porque en todo momento se respete la Constitución de la República".

"Mi visita ha sido específicamente para dejar clara la posición de las dos instituciones y hay coincidencia en cuanto a la legalidad y la constitucionalidad que representa lo que ya conoce el pueblo hondureño dicho por la Procuraduría General de la República y por la Fiscalía General del Estado, el comisionado viene únicamente a ratificar y a planificar en caso de que haya necesidad, resistencia en nuestro espíritu democrático, estamos dispuestos a enfrentar a cualquier enemigo de la democracia".       

En torno a la consulta que el Poder Ejecutivo pretende llevar a cabo, para conocer si la población hondureña apoya las reformas a la Constitución de la República, Custodio reiteró que no apoya ninguna determinación que no esté enmarcada en Ley.

"No debe haber excesos de autoridad de ningún poder del Estado y que el pueblo hondureño sepa qué es lo que debe esperar de cualquier propuesta que se le haga del orden constitucional, debe quedar claro de que la Constitución de la República es reformable en todo aquello que la misma Constitución dice que debe ser reformada".
 
"No se va a reformar lo que le estorbe a cualquier otro poder del Estado…Yo como hombre y como ciudadano debo cumplir mis deberes patrios", remarcó Custodio.

 

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Thursday, May 21, 2009

DEFENSORPUEBLO: Múgica cree que para combatir el hambre hay que cambiar las estructuras políticas

Múgica cree que para combatir el hambre hay que cambiar las estructuras políticas

El Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, ha considerado hoy que el hambre y la pobreza pueden combatirse si "se produce un cambio en la estructuras políticas y económicas".

Múgica cree que para combatir el hambre hay que cambiar las estructuras políticas
El Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, conversa con el presidente de la Sociedad Internacional de Bioética, Marcelo Palacios, durante la clausura del VI Congreso Mundial de Bioética que ha debatido esta semana en Gijón aspectos relacionados con el hambre, la pobreza, la biotecnología y el consentimiento informado. EFE

Múgica ha hecho esta declaraciones a los periodistas antes de clausurar el VI Congreso Mundial de Bioética titulado "Hambre, pobreza y bioética" celebrado en Gijón desde el pasado lunes 18 de mayo.

A la clausura de las jornadas, organizadas por la Sociedad Internacional de Bioética (SIBI), han asistido el consejero de Salud del Gobierno asturiano, Ramón Quirós; la alcaldesa de Gijón, Paz Fernández Felgueroso, y el presidente del Comité Científico de la SIBI, Marcelo Palacios.

Para el Defensor del Pueblo, combatir el hambre en el mundo es posible, y ha recordado que "la miseria y el hambre no son cuestiones inevitables, sino que asuntos que han de ser tenidos en cuenta por los gobiernos".

Ha declarado que "en los tiempos más remotos de la Humanidad ha habido hombres y mujeres que se han dedicado a luchar por la libertad y por la igualdad".

El Defensor del Pueblo ha apuntado que "no debemos cesar en esta lucha hasta que termine la injusticia que supone el hambre y la opresión de los pueblos".

Para Múgica, este cambio es una cuestión de voluntad política, que puede hacer que "los pueblos sean protagonistas de su propia historia".

En este sentido, ha señalado que el hambre y la miseria son cuestiones "prioritarias" en las políticas del Gobierno de España porque "han crecido los fondos destinados a la ayuda y cooperación internacional" en los últimos años.

Múgica ha destacado que las ayudas son necesarias, pero ha comentado que "todo crecimiento es poco en relación a lo que esos pueblos necesitan".

Para acabar con el hambre, el Defensor del Pueblo ha dicho que nos es partidario de condonar la deuda externa que España tiene con países tercermundistas porque "muchos de ellos están basados en sistemas corruptos en los que, a su juicio, el beneficio no repercutiría sobre la población, sino sobre sus dirigentes".

En su intervención en la clausura del VI Congreso Mundial de Bioética, ha subrayado que la calidad de vida es un derecho que ha de reconocerse a todos los pueblos en una era de progreso que "debe hacerse efectivo para erradicar el hambre y las enfermedades de los pueblos".

Ha señalado que el llamado Primer Mundo y las democracias tienen un papel esencial para combatir "las telarañas e injusticias" que se producen en el Tercer Mundo.

Marcelo Morelo ha reconocido que el congreso ha sido "muy positivo", pero ha comentado que "es vergonzoso" que el hambre siga siendo una realidad en el mundo en el que vivimos.

Durante el acto se ha leído una declaración de la ciudad de Gijón contra la pobreza y el hambre elaborado por profesores y alumnos de un instituto de secundaria, en la que han denunciado que toda persona tiene derecho a una alimentación, educación, asistencia sanitaria, tal y como reconocen las Naciones Unidas.

En su declaración, han apuntado a que la crisis económica puede agudizar la hambruna y la pobreza en países como India, China, Bangladesh y El Congo.

El congreso ha reunido a expertos en la materia,como el obispo y misionero Nicolás Antonio Castellanos, ganador del premio Príncipe de Asturias de la Concordia de 1998, quien declaró que la crisis económica "es un buen momento" para debatir sobre la necesidad de llegar a un "un pacto social entre ricos y pobres que permita construir un mundo más justo

MÁS INFORMACIÓN, PINCHA AQUÍ
http://www.que.es/ultimas-noticias/sociedad/200905212353-mugica-cree-que-combatir-hambre.html
Fuente:QUE.ES
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Wednesday, May 13, 2009

defensor del pueblo: El Defensor del Pueblo Europeo investiga a la Comisión a instancias de Ecologistas en AcciónPublicado: | Fuente: Ecologistas en Acción| Categorías: Denuncias, Unión EuropeaEl Defensor del Pueblo Europeo (Ombudsman) ha abierto una inves

El Defensor del Pueblo Europeo investiga a la Comisión a instancias de Ecologistas en Acción

Fuente: Ecologistas en Acción
 
El Defensor del Pueblo Europeo (Ombudsman) ha abierto una investigación de oficio para aclarar las presuntas irregularidades en el tratamiento de las denuncias ambientales por parte de la Comisión Europea. Dicha investigación se apoya en la evidencia aportada por Ecologistas en Acción, que ha recogido durante los últimos años ejemplos de dejación de funciones por parte de la Comisión Europea a la hora de registrar las denuncias de ciudadanos y organizaciones ecologistas.

Ecologistas en Acción llevaba años alertando de que la Comisión Europea hacía dejación de funciones al incumplir sus propias normas relativas al registro de quejas ambientales. Una norma de la Comisión Europea obliga a esta institución a registrar como denuncia ambiental cualquier escrito de los denunciantes, que identifique una posible violación del Derecho Comunitario Ambiental. Sin embargo, la práctica en los últimos 5 años ha sido la de restringir el registro y reservarlo sólo a aquellos casos que la Comisión considera importantes. Esto excluye de facto multitud de proyectos impactantes que no llegan a la categoría de mega-proyectos del calado de la M501 o el macro-puerto industrial de Granadilla, pero que no dejan de tener un importante impacto ambiental.

Para Ecologistas en Acción es inaceptable que la Comisión reduzca las estadísticas de infracciones ambientales por el burdo método de no registrarlas, aceptando la premisa de que lo que no se cuenta, no existe. Es preciso señalar que si bien los Estados miembro tienen la obligación de cumplir la normativa ambiental, es obligación de la Comisión Europea vigilar por el correcto cumplimiento de la misma. A falta de capacidad de inspección sobre el terreno, las organizaciones ecologistas y ciudadanas se convierten en los "ojos" de la Comisión Europea, que le advierten de lo que ocurre in situ. Renunciar a ellos y darles las espalda, negándose a investigar los casos denunciados, es una evidente dejación de funciones y un caso claro de mala administración.

Esta idea se ve ahora reforzada por la decisión del Defensor del Pueblo Europeo de abrir una investigación de oficio ante la sospecha de que la Comisión incumple sus normas en materia de registro de quejas. Ecologistas en Acción ha aportado evidencias de un número importante de casos en los últimos años en los que la Comisión rechazó registrar las denuncias ambientales sin una base legal para hacerlo. Ecologistas en Acción espera que la investigación del Ombudsman sirva para que la Comisión Europea cambie su actitud, se tome en serio las infracciones ambientales y envíe señales fuertes a los gobiernos nacionales, regionales y locales de toda Europa, y especialmente de nuestro país, de que quien contamina y agrede al medio ambiente no sale indemne. España se encuentra a la cabeza en número de infracciones ambientales.

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