NOTA AL OMBUDSMAN
La Línea 19 recurre a la Defensoría del Pueblo en defensa de los usuarios
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COSPELES. La Línea 19 recurre a la Defensoría del Pueblo en defensa de los usuarios.
05/05/2011 09:10 AM | La empresa ByV Transportes SRL, concesionaria de la línea urbana 19, realizará hoy una formal denuncia ante el defensor del Pueblo de la provincia, Hugo Cabral, por el serio inconveniente por el que atraviesan los usuarios del transporte público urbano de pasajeros que deben abonar con cospeles el viaje. El decreto municipal 2363/SG/05 fue notificado el 11 de abril del 2011.
La determinación de ByV Transportes de recurrir al Ombudsman de la provincia lleva implícita la necesidad de exigir un pronunciamiento en defensa del consumidor, ante lo que considera una medida inapropiada, que solo perjudica a los usuarios.
"La medida, lejos de incomodar a nuestra empresa, perjudica fundamentalmente a los pasajeros en general, que en muchos casos debieron abandonar las unidades por no contar con el cospel de rigor, al no poder conseguirlos en los lugares de expendio. Lo lamentable es que estudiantes de distintas edades pasaron a ser víctimas de esta desaprensiva medida", indica la nota remitida por Miguel Villagra al Defensor del Pueblo.
El gerente de la empresa explicó que "todos los pasajeros de la Línea 19 tuvieron y tendrán la posibilidad de viajar, con o sin cospeles, en razón que entendemos que ellos son los únicos perjudicados por la resolución municipal".
"Lo expuesto nos permite reflexionar que es menester un pronunciamiento de vuestra parte para salvaguardar el derecho de los usuarios a viajar sin impedimentos para cumplir sus actividades cotidianas teniendo en cuenta que es la Municipalidad capitalina la que debe velar por que los vecinos puedan usar sin impedimentos los servicios públicos", concluye la nota.
CONSULTEN, OPINEN , ESCRIBAN .
Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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